【2026年8月】東京都内でおすすめの家事代行サービス10選！口コミや料金で比較！

東京には数多くの家事代行サービスがあり、「どこを選べばいいのかわからない」と悩む方も多いでしょう。サービスごとに料金や対応エリア、依頼できる家事の内容、スタッフの品質などが異なるため、自分のライフスタイルに合った会社を選ぶことが大切です。

本記事では、東京都内で利用できるおすすめの家事代行サービスを厳選して紹介します。それぞれの特徴や料金、口コミ・評判、おすすめな人を分かりやすく解説するので、初めて家事代行を利用する方もぜひ参考にしてください。

東京都内でおすすめの家事代行サービス10選【2026年最新版】

東京都内で利用できる家事代行サービスの中から、料金・サービス内容・スタッフの品質・口コミ・実績をもとに、おすすめのサービスを厳選しました。

それぞれ強みが異なるため、重視したいポイントに合わせて選びましょう。

ベアーズ

ベアーズは、創業20年以上・累計250万件以上のサービス実績を誇る家事代行業界の大手です。厳しい研修を受けたスタッフが在籍しており、掃除や洗濯だけでなく料理や買い物まで幅広い家事に対応しています。

専任スタッフ制を採用しているプランもあり、利用を重ねるほど家庭ごとの希望を理解してもらいやすい点も魅力です。また、万が一の損害保険やサポート体制も充実しているため、初めて家事代行を利用する方でも安心して依頼できます。

料金はやや高めですが、サービス品質や信頼性を重視したい方におすすめの家事代行サービスです。

カジタク

カジタクはイオングループが運営する家事代行サービスで、大手ならではの安心感が魅力です。家事代行だけでなくハウスクリーニングにも対応しており、家庭の状況に応じてさまざまなサービスを利用できます。

スタッフは研修制度を修了した担当者のみが対応し、品質管理も徹底されています。また、利用後のサポートや損害補償制度も整っているため、安心して依頼できるでしょう。

特に「信頼できる会社へ依頼したい」「掃除も料理もまとめてお願いしたい」という方におすすめです。

myエプロン

myエプロンは、利用者一人ひとりに合わせたオーダーメイド型の家事代行サービスです。掃除や洗濯だけでなく、料理や作り置き、整理収納まで柔軟に対応しており、共働き世帯や子育て家庭から高い支持を集めています。

スタッフ教育にも力を入れており、家事スキルだけでなく接客マナーも徹底しているため、初めて利用する方でも安心です。定期利用では同じスタッフが担当するケースも多く、家庭に合わせたサービスを継続的に受けられます。

細かな要望にも柔軟に対応してほしい方や、家事全般をまとめて任せたい方におすすめです。

ミニメイド・サービス

ミニメイド・サービスは1983年創業の老舗家事代行サービスです。長年の実績に加え、家事代行サービス認証を取得しており、高品質なサービスを提供しています。

スタッフは厳しい採用基準と研修をクリアしたプロのみが在籍しており、細かな部分まで丁寧に作業してくれる点が特徴です。また、環境に配慮した洗剤を使用するなど、品質へのこだわりも高く評価されています。

料金は比較的高めですが、「価格より品質を重視したい」「安心して長く利用したい」という方におすすめです。

ピナイ家事代行サービス

ピナイ家事代行サービスは、フィリピン政府公認の家政婦資格を持つスタッフが対応する家事代行サービスです。専門教育を受けたスタッフによる高品質なサービスが特徴で、掃除や料理だけでなく、子育て家庭のサポートにも定評があります。

スタッフは日本での研修も受けているため、接客マナーや家事スキルも高水準です。また、英語でのコミュニケーションにも対応できるため、英語教育を取り入れたい家庭からも人気があります。

サービス品質やホスピタリティを重視したい方、共働きや子育て世帯で家事負担を減らしたい方におすすめの家事代行サービスです。

キャットハンド

キャットハンドは、きめ細かなヒアリングと高品質なスタッフ教育に定評がある家事代行サービスです。利用者のライフスタイルや要望に合わせて最適なプランを提案してくれるため、初めて家事代行を利用する方でも安心して依頼できます。

掃除や洗濯はもちろん、料理や整理収納など幅広い家事に対応しており、共働き世帯や子育て家庭から高い支持を集めています。

また、初回お試しプランも用意されているため、気軽にサービスを体験できる点も魅力です。

スタッフの品質やサポート体制を重視したい方におすすめの家事代行サービスです。

ダスキン メリーメイド

ダスキン メリーメイドは、全国展開するダスキンの家事代行サービスです。長年培った清掃ノウハウを活かし、日常の家事代行から専門的な掃除まで幅広く対応しています。

スタッフは研修制度を修了しており、家事代行サービス認証を取得した高品質なサービスを提供している点が特徴です。また、損害補償制度やサポート体制も充実しているため、安心して利用できます。

「掃除をプロに任せたい」「信頼できる大手企業を利用したい」という方におすすめです。

CaSy（カジー）

CaSy（カジー）は、リーズナブルな料金と予約のしやすさで人気の家事代行サービスです。スマホやパソコンから24時間いつでも予約でき、忙しい方でも気軽に利用できます。

独自システムによって業界最安水準の料金を実現しながら、厳しい選考・研修を受けたスタッフが対応するため、コストと品質のバランスに優れています。また、お掃除だけでなく料理の作り置きや整理収納にも対応している点も魅力です。

「料金を抑えながら家事代行を利用したい」「アプリで手軽に予約したい」という方におすすめです。

キッズライン

キッズラインは、家事代行とベビーシッターをマッチング形式で利用できるサービスです。利用者がプロフィールや口コミを確認しながら、自分に合ったサポーターを選べる点が大きな特徴です。

掃除や料理だけでなく、子どもの送迎や育児サポートもまとめて依頼できるため、子育て世帯との相性は抜群です。また、スポット利用にも対応しているため、必要なタイミングだけ依頼したい方にも適しています。

家事と育児をまとめてサポートしてほしい共働き家庭におすすめのサービスです。

おそうじ本舗の家事代行サービス

おそうじ本舗の家事代行サービスは、全国展開するハウスクリーニングブランドが提供するサービスです。日常的な掃除や洗濯などの家事代行に加え、エアコンやレンジフードなど専門的なクリーニングも依頼できます。

家事代行とハウスクリーニングを同じ会社へ依頼できるため、普段の家事から年末の大掃除まで一括して任せられるのが魅力です。また、全国に店舗があるため、東京都内でも利用しやすいサービスといえます。

「日常の家事も専門的な掃除もまとめて依頼したい」という方におすすめです。

東京都内で家事代行サービスを選ぶポイント

東京都には多くの家事代行サービスがあり、それぞれ料金やサービス内容、スタッフの質が異なります。

満足度の高いサービスを選ぶためには、価格だけで判断するのではなく、依頼内容やサポート体制まで比較することが大切です。

ここでは、家事代行サービス選びで押さえておきたいポイントを解説します。

依頼したい家事に対応しているか確認する

家事代行サービスによって対応できる作業は異なります。掃除や洗濯を中心とする会社もあれば、料理や作り置き、買い物代行、整理収納まで対応している会社もあります。

そのため、まずは何をお願いしたいのかを明確にし、希望する家事に対応しているサービスを選びましょう。

例えば、共働き世帯なら料理の作り置き、一人暮らしなら掃除や洗濯など、ライフスタイルに合わせて選ぶことで満足度が高まります。

また、エアコン掃除やレンジフード清掃などの専門的なクリーニングは家事代行では対応していない場合もあるため、依頼範囲も事前に確認しておくことが重要です。

料金体系（定期・スポット）が分かりやすいサービスを選ぶ

家事代行サービスは、定期利用とスポット利用で料金が大きく異なります。

一般的に定期利用のほうが1時間あたりの料金は安く設定されており、継続的に利用する予定なら定期プランがおすすめです。

一方で、料金表だけを見るのではなく、交通費や延長料金、鍵預かり料などの追加費用も確認しましょう。

時給が安く見えても、オプション料金を含めると想定以上の費用になるケースがあります。

料金体系が明確で、総額が分かりやすいサービスを選ぶことが、後悔しないポイントです。

スタッフの研修・品質管理体制を確認する

家事代行サービスの満足度は、スタッフの品質によって大きく左右されます。そのため、採用基準や研修制度が整っている会社を選ぶことが重要です。

大手サービスでは、接客マナーや掃除・料理の技術などを学ぶ研修を実施し、一定の基準を満たしたスタッフのみが訪問します。また、定期利用では同じスタッフが担当する専任制を採用している会社も多く、家庭ごとの要望を把握したきめ細かな対応が期待できます。

初めて利用する場合は、スタッフ教育や品質管理体制についてもチェックしておくと安心です。

口コミ・評判、指名制度をチェックする

実際に利用した人の口コミは、サービス選びの参考になります。ただし、評価だけを見るのではなく、自分と似た家族構成や利用目的の口コミを確認すると、より実態に近い情報が得られます。

また、マッチング型サービスでは利用者レビューを見ながらスタッフを選べるため、希望に合う人へ依頼しやすいメリットがあります。一方、会社派遣型ではスタッフを指名できるサービスや、担当変更に対応している会社もあります。

長く利用する予定なら、スタッフ変更や指名制度の有無も確認しておくと安心です。

損害保険や保証制度がある会社を選ぶ

家事代行ではスタッフが自宅で作業を行うため、万が一のトラブルに備えた保証制度も重要なポイントです。

例えば、家具や家電を破損した場合に補償される損害保険へ加入している会社であれば、安心して依頼できます。また、スタッフの急な欠勤時に代替スタッフを手配してくれるか、サービスに満足できなかった場合のサポート体制なども確認しておきましょう。

安心して継続利用するためにも、価格だけでなく保証制度まで比較することをおすすめします。

東京の家事代行サービス料金相場

東京の家事代行サービスは、利用方法やサービス内容によって料金が異なります。ここでは、スポット利用・定期利用・交通費などの一般的な料金相場を紹介します。

スポット利用の料金相場

スポット利用（単発利用）の料金相場は、1時間あたり3,000〜5,000円程度です。最低利用時間を2〜3時間に設定している会社が多いため、1回あたりの料金は7,000〜15,000円前後になるケースが一般的です。

スポット利用は、「年末の大掃除前だけ利用したい」「来客前に部屋をきれいにしたい」といった、一時的な利用に向いています。

定期利用の料金相場

定期利用の場合は、1時間あたり2,500〜4,500円程度が相場です。スポット利用よりも料金が安く設定されているため、毎週または隔週で利用する場合は定期プランのほうがお得になります。

共働き世帯や子育て家庭では、週1回・2〜3時間程度利用するケースが多く、月額では約25,000〜45,000円が目安です。利用頻度や依頼内容に合わせてプランを選びましょう。

交通費・オプション料金の目安

基本料金とは別に、交通費として1回あたり700〜1,000円程度がかかる会社が多く見られます。また、鍵預かりサービスやスタッフ指名料、早朝・深夜料金、延長料金などのオプション費用が発生する場合もあります。

家事代行サービスを比較する際は、時給だけではなく交通費やオプション料金を含めた「総額」で判断することが大切です。追加費用まで確認しておけば、契約後に予想外の出費で困る心配も少なくなります。

東京都内で家事代行サービスを利用するメリット・デメリット

家事代行サービスは、忙しい毎日をサポートしてくれる便利なサービスですが、メリットだけでなくデメリットもあります。利用を検討する際は、良い面と注意点の両方を理解したうえで、自分のライフスタイルに合ったサービスを選ぶことが大切です。

メリット① 家事の負担を大幅に減らせる

家事代行サービスの最大のメリットは、日々の家事負担を大幅に軽減できることです。

掃除や洗濯、料理など時間のかかる家事をプロへ任せることで、仕事や育児、趣味などに充てられる時間が増えます。特に仕事が忙しく帰宅が遅くなる方や、休日はゆっくり過ごしたい方にとっては、大きなメリットといえるでしょう。

また、「苦手な水回り掃除だけ」「料理の作り置きだけ」といったように、必要な家事だけ依頼できるサービスも多く、自分の負担に合わせて利用できる点も魅力です。

メリット② 共働き・子育て世帯との相性が良い

共働き世帯や子育て家庭では、仕事と家事、育児を両立することが大きな負担になりがちです。

家事代行サービスを利用すれば、掃除や洗濯、料理などを任せられるため、家族との時間を増やしやすくなります。平日に作り置きをお願いしておけば、帰宅後すぐに食事ができるなど、生活のゆとりにもつながります。

また、小さな子どもがいる家庭では、家事をしている間も子どもの様子を気にする必要がありますが、家事代行を活用することで育児に集中しやすくなる点も大きなメリットです。

メリット③ プロ品質で掃除や料理を任せられる

家事代行サービスでは、研修を受けたスタッフが作業を担当するため、自分ではなかなか行き届かない場所まで丁寧に掃除してもらえます。

キッチンや浴室、トイレなどの水回りはもちろん、整理整頓や料理の作り置きまで、効率よく高品質なサービスを受けられるのが魅力です。

また、家事のコツや収納方法を教えてもらえるケースもあり、日頃の家事効率を改善するきっかけになることもあります。品質を重視したい方にとって、プロへ依頼する価値は十分あるでしょう。

デメリット① 継続利用すると費用がかかる

家事代行サービスは便利な反面、継続利用すると一定の費用がかかります。

東京都内では、定期利用でも1時間あたり2,500〜4,500円程度が相場であり、週1回・2〜3時間利用すると毎月数万円の出費になるケースも珍しくありません。

そのため、家計とのバランスを考えながら利用頻度を決めることが大切です。毎週利用するのが難しい場合は、月に数回だけ利用したり、忙しい時期だけスポット利用したりする方法もおすすめです。

デメリット③ 在宅対応が必要なサービスもある

家事代行サービスの中には、初回利用時やスポット利用時に在宅が必要な会社があります。

また、留守中の利用に対応していても、鍵預かりサービスの契約が必要だったり、別途料金が発生したりする場合もあります。そのため、仕事で日中不在にすることが多い方は、留守対応や鍵預かり制度の有無を事前に確認しておきましょう。

初回はスタッフとの打ち合わせや作業内容の確認を兼ねて立ち会い、その後は留守中に利用するという方法を選べるサービスも多くあります。自分の生活スタイルに合った利用方法ができるかどうかも、サービス選びの重要なポイントです。

東京で家事代行サービスがおすすめな人

家事代行サービスは、忙しい毎日をサポートしてくれる便利なサービスです。特に仕事や育児、介護などで家事に十分な時間を確保できない方に適しています。ここでは、東京で家事代行サービスの利用がおすすめな人を紹介します。

共働きで家事の時間が取れない人

共働き世帯は仕事が忙しく、平日に掃除や洗濯、料理まで手が回らないことも少なくありません。

家事代行サービスを利用すれば、掃除や洗濯、作り置き料理などを任せられるため、帰宅後や休日の家事負担を大幅に減らせます。家事に追われる時間が減ることで、家族との時間や趣味、リフレッシュする時間を確保しやすくなるでしょう。

週1回や隔週など、ライフスタイルに合わせて利用できるサービスも多く、無理なく家事を外注できるのが魅力です。

子育て中で育児と家事を両立したい人

小さな子どもがいる家庭では、育児だけでも忙しく、掃除や料理まで十分に手が回らないケースもあります。

家事代行サービスを利用すれば、掃除や洗濯、料理を任せられるため、その分子どもと向き合う時間を増やせます。離乳食や作り置きに対応しているサービスもあり、毎日の食事準備の負担を軽減できる点もメリットです。

また、育児による疲労やストレスを軽減できるため、心身に余裕を持って子育てに取り組めるでしょう。

一人暮らしで掃除や料理を任せたい人

一人暮らしの方にも家事代行サービスはおすすめです。

仕事や出張で忙しく、自宅の掃除や洗濯が後回しになってしまう方でも、必要なタイミングだけスポット利用すれば、常に快適な住環境を維持できます。

また、料理代行を利用すれば、数日分の作り置きを用意してもらえるため、外食やコンビニ食が続きがちな方にもぴったりです。必要な家事だけ依頼できるため、無駄なく利用できるでしょう。

高齢の家族をサポートしたい人

離れて暮らす親や高齢の家族の生活をサポートしたい方にも、家事代行サービスは役立ちます。

年齢を重ねると、掃除や洗濯、買い物などの日常的な家事が負担になることがあります。家事代行サービスを利用すれば、自宅を清潔に保ちながら、日々の生活をサポートしてもらえます。

定期的にスタッフが訪問することで、生活状況を把握しやすくなる点も安心材料の一つです。

介護サービスとは異なりますが、日常生活を支えるサービスとして多くの家庭で利用されています。

家事代行サービスの利用の流れ

家事代行サービスを初めて利用する場合でも、申し込みからサービス開始までの流れはそれほど難しくありません。ここでは一般的な利用手順を紹介します。

①サービスを比較して申し込む

まずは複数の家事代行サービスを比較し、自分に合った会社を選びましょう。

料金だけでなく、対応エリアや依頼できる家事の内容、口コミ、スタッフの品質なども比較することが大切です。

利用したいサービスが決まったら、公式サイトや電話から申し込みを行います。

初回限定のお試しプランを用意している会社も多いため、初めて利用する方は体験プランを活用するのがおすすめです。

② ヒアリング・見積もりを受ける

申し込み後は、担当スタッフやコーディネーターによるヒアリングが行われます。

掃除や料理など依頼したい内容や、利用頻度、希望日時などを伝え、それに合わせたプランや見積もりを提案してもらいます。

このタイミングで料金や交通費、キャンセル料なども確認し、不明点があれば事前に解消しておきましょう。

③ 作業内容・日時を決定する

見積もり内容に納得できたら、サービス内容と訪問日時を決定します。

「水回りを重点的に掃除してほしい」「料理は作り置きを中心にお願いしたい」など、優先順位を事前に伝えておくことで、限られた時間でも満足度の高いサービスを受けられます。

定期利用の場合は、毎週・隔週など利用頻度もこの段階で決定します。

④ 家事代行サービスを利用する

予約した日時にスタッフが訪問し、依頼内容に沿って家事を行います。

初回は掃除道具の保管場所や作業内容を確認するため、立ち会いが必要になる場合があります。作業終了後は仕上がりを確認し、気になる点があればその場で伝えましょう。

継続利用の場合は、利用を重ねることでスタッフが家庭ごとの希望を把握し、よりスムーズに対応してもらえるようになります。

⑤ 定期利用・スポット利用を選択する

サービスを体験した後は、自分のライフスタイルに合わせて定期利用かスポット利用かを選びましょう。

毎週や隔週で家事を任せたい方は定期利用がおすすめです。スポット利用より料金が安く設定されていることが多く、継続的に家事負担を軽減できます。

一方、「忙しい時期だけ利用したい」「年末の大掃除前だけお願いしたい」という方はスポット利用が適しています。生活スタイルや予算に合わせて無理なく活用することで、家事代行サービスのメリットを最大限に活かせるでしょう。

東京で家事代行サービスを利用する際の注意点

家事代行サービスを満足して利用するためには、事前に確認しておきたいポイントがあります。料金や依頼内容を曖昧なままにすると、「思っていたサービスと違った」というトラブルにつながることもあります。ここでは、利用前に押さえておきたい注意点を紹介します。

キャンセル料・変更ルールを確認する

家事代行サービスは、利用日の数日前からキャンセル料が発生するケースが一般的です。

会社によっては前日や当日のキャンセルで100％の料金がかかる場合もあるため、契約前にキャンセルポリシーを確認しておきましょう。また、日時変更の期限や変更手数料の有無もサービスごとに異なります。

急な予定変更が多い方は、比較的柔軟に対応してくれるサービスを選ぶと安心です。

時間内で終わるよう、依頼内容の優先度をつける

家事代行は決められた時間内で作業を行うため、依頼内容が多すぎるとすべて終わらないことがあります。

そのため、「浴室とキッチンを優先して掃除してほしい」「作り置きを最優先でお願いしたい」など、優先順位を事前に伝えておくことが大切です。

初回利用時は、依頼内容をリストにまとめておくとスタッフとの認識違いを防ぎやすくなります。優先順位が明確であれば、限られた時間でも満足度の高いサービスを受けられるでしょう。

立ち入り禁止エリアなどあれば共有する

自宅内で入ってほしくない部屋や、触れてほしくない物がある場合は、事前にスタッフへ伝えておきましょう。

例えば、書斎や仕事部屋、子どもの勉強部屋、貴重品を保管している場所などは、あらかじめ立ち入り禁止エリアとして共有しておくことで、不要なトラブルを防げます。

また、壊れやすい家具や家電、特別な掃除方法が必要なものについても事前に説明しておくと、安心してサービスを利用できます。

東京の家事代行サービスに関するよくある質問

東京で家事代行の料金相場はいくらですか？

東京の家事代行サービスの料金相場は、スポット利用で1時間あたり約3,000〜5,000円、定期利用で約2,500〜4,500円程度です。

別途交通費やオプション料金が発生する場合もあるため、申し込み前に総額を確認しておきましょう。

スポット利用だけでも依頼できますか？

多くの家事代行サービスではスポット利用に対応しています。

「年末の大掃除だけ」「来客前だけ掃除してほしい」といった単発利用も可能です。初めて利用する場合は、スポットプランでサービス品質を確認してから定期利用を検討するのがおすすめです。

料理や作り置きもお願いできますか？

対応している家事代行サービスであれば、料理や作り置きも依頼できます。

家庭の好みに合わせたメニューや、子ども向けの料理、数日分の作り置きなどにも対応している会社が多くあります。ただし、サービスによって対応範囲が異なるため、事前に確認しておきましょう。

掃除道具は準備する必要がありますか？

基本的には、自宅にある掃除道具や洗剤を使用するサービスが一般的です。

掃除機やモップ、洗剤などを準備しておけば問題ありません。一部のサービスでは専用の洗剤や道具を持参してくれる場合もあるため、事前に確認すると安心です。

留守中でも利用できますか？

はい、留守中に利用できる家事代行サービスもあります。

ただし、鍵預かりサービスへの申し込みが必要な場合や、初回のみ立ち会いが必要なケースもあります。仕事などで日中不在が多い方は、留守対応や鍵預かり制度の有無を確認しておきましょう。

家事代行とハウスクリーニングの違いは何ですか？

家事代行は、掃除や洗濯、料理などの日常的な家事をサポートするサービスです。

一方、ハウスクリーニングはエアコンやレンジフード、浴室の頑固な汚れなど、専用機材や洗剤を使った専門清掃を行います。

日常の家事を任せたい場合は家事代行、専門的な清掃を依頼したい場合はハウスクリーニングを選ぶとよいでしょう。

まとめ｜東京で家事代行サービスを利用して家事の負担を減らそう

東京には、料金の安さを重視したサービスから、品質やサポート体制に優れたサービスまで、さまざまな家事代行会社があります。

サービスを選ぶ際は、料金だけでなく、対応している家事の内容やスタッフの品質、口コミ、保証制度なども比較することが大切です。また、まずはスポット利用で試してから定期利用へ切り替えることで、自分に合ったサービスを見つけやすくなります。

家事代行サービスを上手に活用すれば、家事に追われる時間を減らし、仕事や育児、家族との時間、自分自身の時間をより充実させることができます。ぜひ本記事を参考に、自分のライフスタイルに合った家事代行サービスを見つけて、毎日の暮らしにゆとりを取り入れてみてください。