エコキュートの騒音はうるさい？発生する原因や低周波音・苦情対策を解説

電気代の節約ができるなどメリットの多いエコキュートですが、課題の一つとなるのが騒音です。深夜に機器を稼働させるため、近隣とのトラブルになるケースも見られます。本記事では、エコキュートが発生する音の特徴や原因、騒音、苦情対策まで詳しく解説します。

エコキュートの騒音はどれくらい？実際の音の大きさを解説

エコキュートの騒音を考えるうえで、実際の音の大きさを把握することが大切です。製品本体の音はそれほど大きくないのですが、騒音と指摘されるのには理由があります。

エコキュートの騒音レベル（dB）の目安

エコキュート稼働時、ヒートポンプユニットが発生するのは約40デシベルから60デシベルです。40デシベルは図書館の館内ほどの音であり、昼間の稼働時はほとんど気づかないでしょう。

しかし、稼働条件が変わることによって騒音と捉えられる可能性があります。そのため十分に注意が必要です。

エアコン室外機との違い

エコキュートの主要部分となるヒートポンプユニットはエアコンの室外機と似ているほか、大気中の熱を使う点は共通しています。しかし、稼働した際に発生する振動や音は大きく異なります。

エアコンは昼間や夕方に使う機会が多く、一方でエコキュートは深夜に稼働し続けることが一般的です。また、エアコンは室内の温度が安定すれば回転数が減るため音が小さくなりますが、エコキュートは常に音を発生させます。

深夜に騒音が気になりやすい理由

エコキュートの運転音はおよそ40デシベルから60デシベルと昼間はほとんど気づかないレベルです。しかし、深夜に稼働することが多くなるため、騒音と捉えられる可能性があります。

周辺の音がほとんど発生しない深夜において、ヒートポンプの稼働音が夜間を通じて鳴り響くためです。そのため、近隣住民にとって不快に感じる可能性があります。

エコキュートの騒音が発生する主な原因

エコキュートの騒音が発生するのには、次の原因が挙げられます。

• ヒートポンプユニットの運転音
• コンプレッサーによる振動や騒音
• 経年劣化により発生する異音
• 設置環境によって音が大きくなるケース

ヒートポンプユニットの運転音

エコキュートでお湯を沸かすと、ヒートポンプユニットが稼働した際に音が発生します。この機器は大気中の熱を吸収して冷媒に伝えて熱いお湯を作るシステムであるためです。

ユニットに設置されている大型のファンが回転を続けることや、モーターが回転する際に起きる音が騒音となる可能性があります。エコキュートの詳しい仕組みについては次の記事をご確認ください。

エコキュートとは？仕組みやメリット・デメリットを詳しく解説

コンプレッサーによる振動や騒音

ヒートポンプに設置されているコンプレッサーが冷媒を圧縮する際の振動や駆動音が、振動や騒音につながります。エコキュートはファンが大気中の熱を集めて、コンプレッサーが冷媒ガスを圧縮することで高熱にする仕組みです。

圧縮するためにコンプレッサーが大きく振動し、その際に音が発生します。この振動はユニットを通して土台のコンクリートなどにも伝わるため、十分に注意が必要です。

経年劣化により発生する異音

騒音に十分注意してエコキュートを設置した場合でも、経年劣化によって騒音が悪化する可能性があります。エコキュートの寿命は10年〜15年程度ですが、長年使っているとファンモーターのベアリングがすり減ったり、コンプレッサーのゴムが劣化したりすることがあるためです。

その結果、従来よりも大きな運転音が発生します。また、騒音だけでなく故障に繋がる可能性もあるため、定期的な点検を受けることが重要です。

設置環境によって音が大きくなるケース

エコキュート機器自体に問題がなくても、設置する場所によって大きな音が発生する可能性があります。例えば、エコキュート本体と壁が接触している場合は、反響が大きくなりがちです。

狭い空間に音がこもることで、広い場所に置いた場合と比べて騒音レベルが上がるため注意しましょう。また、エコキュート機器を置く土台が不安定な場合も騒音が悪化することがあります。

エコキュートの騒音につながる低周波音とは？

エコキュートで発生する音による騒音につながるのが低周波音です。低周波音は人によって感じ方が異なり、不快感を覚える人もいるので注意しましょう。

低周波音の特徴

低周波音とは、100ヘルツ以下の低い周波数帯の音であり、人間の耳では聞き取りにくいことが特徴です。波長が長いため、防音材や防音壁などをすり抜けてしまう透過性があります。

高い音は遮断しやすいのですが、低周波音は防ぐことがむずかしいのです。そのため、防音上においてやっかいであるといえます。

コンプレッサーが発生させる低周波音

エコキュートの主要部分となるヒートポンプユニットにあるコンプレッサーが低周波音を発生します。ヒートポンプを振動させながら外へと空気を出す際に出る音のことです。

実際にはほとんど気が付かないレベルの振動波です。しかし、遮られにくい性質であるため直接住宅に侵入していきます。エコキュートでは夜間中コンプレッサーが稼働するので、低周波音が絶えず住宅に入っていくことになります。

室内で音がこもるケース

低周波音は住宅に侵入しやすいだけでなく、窓ガラスや障子などを振動させる共振現象を引き起こす事も特徴です。また、室内の角や天井などで音がこもってしまい大きくなることもあります。

そのため、外で聞こえている音と比べて、住宅の中にいる人は大きな音と感じる可能性もあるのです。気密性や遮音性の高い部屋であればより音がこもりやすくなる点も把握しておきましょう。

低周波音で不快感を覚える人もいる

継続的に室内に低周波音がこもることで、自律神経の乱れを感じる人もいます。また、めまいや不眠、慢性的な頭痛など健康被害（低周波音症候群など）につながる可能性もあるのです。

消費者庁の消費者安全調査委員会でも、この状況は認められています。そのため、音が小さいからと放置できない問題です。

エコキュートの騒音トラブルを防ぐ設置位置

エコキュートの騒音トラブルを防止するために、設置位置を工夫すると効率的です。そこで、次のポイントを意識しましょう。

• 隣家との距離を十分に確保する
• ヒートポンプの吹き出し口を隣家に向けない
• 寝室や窓の近くを避ける
• 振動が伝わりにくい場所へ設置する

隣家との距離を十分に確保する

ヒートポンプユニットは、隣家との間に十分な距離を確保して設置するようにしましょう。境界線ぎりぎりにすると、隣家の外壁との間で音がこもる可能性があります。

少なくても境界線から20〜30センチは離すことで風と音がスムーズに抜けるスペースを作ることが大切です。十分にスペースを開ければ音がこもりにくくなります。

ヒートポンプの吹き出し口を隣家に向けない

ヒートポンプの吹き出し口は必ず隣家に向けないことが重要です。吹き出し口からは冷風だけでなく低周波振動と運転音がでてきます。

そのため、吹き出し口を隣家に向けると直接振動と音がとどいてしまいます。そのため、道路側や自宅の庭に向けるなどの工夫をしてください。吹き出し口の向きを変えるだけで隣家に振動や音が届きにくくなります。

寝室や窓の近くを避ける

エコキュートを設置する際に、隣家の寝室や窓の近くを避けることも大切です。さらに、居間や子ども部屋など落ち着いて過ごす部屋の窓側への設置は、苦情につながりがちです。

施工業者に任せるだけでなく、自分自身でもできるだけ部屋の配置を把握するようにしましょう。できるかぎりよく利用する部屋から遠い場所に設置してください。

振動が伝わりにくい場所へ設置する

エコキュートを設置する場所によって振動が伝わりやすくなります。例えば薄いコンクリート床やバルコニー周辺などは振動の影響をうけがちです。

そのため、頑丈な地盤に設置することが大切です。さらに、コンクリートベースを水平に設置したうえでユニットを固定すると振動や音が伝わりづらくなります。

メーカーが実施しているエコキュートの騒音対策

エコキュートの騒音に対して、各メーカーは防止のための技術の開発を進めています。これから導入を検討している場合は、次の性能がある機種を選ぶとよいでしょう。

• マナーモードや夜間静音モード
• 風切音を抑えるファン構造
• コンプレッサーの防音・吸音構造

マナーモードや夜間静音モード

近年発売されているエコキュートには、深夜の運転音を抑えて稼働するマナーモードや夜間静音モードが搭載されています。お湯を沸き上げる速度を少し下げて、ファンの速度やコンプレッサーの回転量を抑えることが特徴です。

そのため、通常のモードと比べるとお湯を沸かす効率はわずかに落ちます。しかし、音を最優先にできるため騒音対策となるのです。

風切音を抑えるファン構造

ヒートポンプユニットに設計されている送風ファンについても改善が進んでいます。ファンの形をなめらかにしたり、分散しやすい形にしたりすることで、音を軽減する仕組みです。

また、風が通る風路の抵抗を減らすことで回転数を抑えた状態で熱交換ができるシステムも登場しています。このように騒音につながる風切音を抑える仕組みが導入されているのです。

コンプレッサーの防音・吸音構造

エコキュートの騒音は、コンプレッサーから発生する音が大きく影響します。そこで、近年のエコキュートは多重遮音構造であることが一般的です。

コンプレッサーに遮音シートやゴム素材、吸音ウレタンなどを重ねることで音が外に漏れないようにします。さらに足の部分に防振素材を設定することで振動を抑えるタイプも販売中です。

最新機種ほど静音性能が向上している

静音性能が充実した機種が近年続々と登場しています。従来のモデルはコンプレッサーの制御が十分でないことから、夜間に音が発生していました。

近年のモデルはインバーター技術を使って、なめらかな運転を実現しています。そのため、交換するタイミングであれば最新機種を導入することで、騒音対策が可能です。

エコキュートの騒音を軽減する防音グッズ

すでにエコキュートを設置済の場合は、次のような防音グッズを使って対策する方法があります。

• 外壁に設置する防音シート
• 防音壁とヒートポンプ用の防音パネル
• 防振架台や防振ゴム

あとから追加できるグッズを使って工夫することで、騒音の影響を軽減できるでしょう。

外壁に設置する防音シート

ヒートポンプユニットの周辺にある外壁に、防音シートを貼ると効果的に騒音対策ができます。特に狭い場所にヒートポンプユニットを設置した場合、発生した音が外壁にぶつかることで音が大きくなることが一般的です。

そこで、ウレタンやグラスウール製などの吸音性が高い防音シートを設置することで、音が吸収されます。そのため、音の広がりやこもりの防止につながるのです。

防音壁とヒートポンプ用の防音パネル

ヒートポンプから発生する音を広がらないようにするために、防音壁や防音パネルを設置する方法があります。遮音材と吸音材を合わせた防音壁を設置すれば、隣家の壁や窓に届く音圧を軽減することが可能です。

ユニットと防音パネルで四方囲ってしまうと、吐き出した冷風を再度吸い込む環境となってしまいます。そのため、給湯効率が落ちるばかりか、故障の原因となるので空気の通り穴は残しましょう。

防振架台や防振ゴム

低周波音が発生する原因として、地面を伝わる微振動である固体伝搬音（こたいてんばんおん）が挙げられます。そこで、防振架台や防振ゴムを設置することで効果的な対策ができます。

ヒートポンプユニットの脚の部分とコンクリートの間にゴムパッドを挟むだけで、コンプレッサーの振動が吸収される仕組みです。また、防振架台を設置するとさらに効果を高めることが可能です。

エコキュートの騒音で苦情が来た場合の対処法

エコキュートの騒音で苦情が来た場合、初期の段階での対処が今後のトラブルを防ぎます。次の手順で丁寧に進めることで、真摯な対応ができます。

• まずは相手の意見を受け止める
• 施工業者やメーカーへ相談する
• 設置位置や運転設定を見直す
• 公的機関による騒音測定を依頼する

まずは相手の意見を受け止める

隣人から苦情が来た場合、まずは相手の意見を受け入れることが重要です。エコキュートの特徴である低周波音は、エコキュートの周辺と隣家の中では聞こえ方が違う場合があります。

まずは、相手の事情を聞いたうえで不快な思いをさせてしまったことに向き合う必要があります。相手の事情を把握したうえで、適切な対応ができるようになるのです。

施工業者やメーカーへ相談する

相手の意見を真摯に受け止めた後は、速やかにエコキュートを設置した施工業者やメーカーへの相談が大切です。長年利用している場合は、経年劣化による故障が原因である可能性があります。

その結果、設置時と比べて振動や異音が大きくなるケースは少なくありません。そこで、ヒートポンプユニットなどに異常がないか、十分に固定できているかを点検してもらいましょう。

設置位置や運転設定を見直す

施工業者やメーカーに点検をしてもらうだけでなく、今後の運用面や対策について打合せをすることが一般的です。例えば、マナーモードに切り替える機能などを使って少しでも静かに稼働させる配慮ができます。

もし、スペースや予算に余裕があれば、防音パネルや防振ゴムの設置をするケースもあるでしょう。ほかにも、ヒートポンプユニットの移動も考えられます。

公的機関による騒音測定を依頼する

双方の主観だけで話し合っていると、解決につながりにくくなります。そこで、公的な機関による騒音測定を依頼することが大切です。

住んでいる地域の相談窓口や環境課などに相談をしましょう。担当者がデシベル数や周波数を測定してくれます。明確な数値を出したうえで、話し合いをすることでお互いが納得しやすくなります。

エコキュートの騒音トラブルで知っておきたい基準

エコキュートの騒音トラブルを考えるうえで、ガイドラインや行政の相談窓口について把握しておくことが大切です。また、裁判に進んだ事例を理解して騒音への対策を進めるようにしましょう。

日本冷凍空調工業会の据付ガイドライン

日本冷凍空調工業会はエコキュートの業界団体です。騒音トラブルを防止する公式な指針である家庭用ヒートポンプ給湯機の据付ガイドラインを策定しています。

このガイドラインには隣家との間における騒音値を基準以下に抑える計算方法や、適切な離隔距離の目安が含まれています。そのため、施工業者が厳格に守っているかどうかの判断が騒音を防止するために必要です。

行政の相談窓口

当事者だけでの話し合いで解決できない場合は、裁判など泥沼化する前に行政の相談窓口を活用することが大切です。区役所や市役所などには相談窓口が設置されているほか、国の公害等調整委員会に依頼して紛争処理手続きをおこなうこともできます。

法律の専門家が中立な立場として双方から言い分を聞いたうえで、客観的に調査をおこないます。その結果、お互いの妥協点をまとめて和解案を提示する流れです。

過去の裁判事例と損害賠償リスク

エコキュートによる騒音に関して、民事裁判まで進んだ事例はいくつかあります。騒音が一般的に限界を超えたと判定される（受忍限度）と賠償責任や機器の撤去命令が下りるので注意が必要です。

また、裁判所は音の大きさだけでなく、苦情に対する真摯な対応や原告の症状の診断書など総合的に判断します。そのため、誠実な対応をしないと高額な慰謝料を請求される可能性があります。

エコキュート導入前に確認したい騒音対策

エコキュートを導入するにあたって、騒音トラブルを想定することが大切です。あらかじめ次の対策をしておくことで、トラブルを減らせます。

• 隣家との距離や間取りを確認する
• 周辺環境に合った設置場所を選ぶ
• 建物構造を考慮する
• 静音性の高い機種を選ぶ

隣家との距離や間取りを確認する

エコキュートの導入にあたって、隣家との距離を計測することが大切です。そのうえで、外壁に当たる部分が何の部屋に近いのかを把握するようにしましょう。

もし、寝室に近い所にエコキュートを設置してしまうと、騒音につながりやすくなります。そのため、寝室と分かった場合は配置を考え直すことが大切です。

周辺環境に合った設置場所を選ぶ

エコキュートを設置する住宅の周辺環境によって、設置するべき場所が異なります。例えば、近くに線路や幹線道路があるなど夜間でも比較的静かでない場合は、それほど意識する必要はありません。

一方で、静かな環境である場合は小さな音でも響き渡る可能性があります。そのため、隣家の寝室やこども部屋などから離すなどの工夫が必要です。

建物構造を考慮する

自家また隣家の建物構造への理解は、騒音対策において重要です。特に日本の木造住宅は低音や低周波振動が通りやすく、反響しやすい構造となっています。

そのため、お互いの家が木造である場合は特に注意が必要です。また、外壁同士が近い場合など設置条件が悪い場合には、吸音パネルを使うなど工夫をしましょう。

静音性の高い機種を選ぶ

エコキュートにはさまざまな機能を持つタイプがあり、静音性の高いものを選ぶことで騒音対策になります。メーカーのカタログやホームページなどで運転音を比較しましょう。

また、マナーモードやコンプレッサーの多重遮音密閉構造など、騒音対策向けのさまざまな工夫がされています。これから購入、また交換を考えている場合は静音声の高いモデルを選ぶとよいでしょう。

エコキュート騒音に関するよくある質問

エコキュートの騒音に関してよくある質問をまとめました。騒音について気になる方は参考にしてください。

エコキュートは本当にうるさいの？

エコキュート本体からでている音は聞き分けるのが容易ではないほどの音です。しかし、深夜に稼働することが一般的であり、周りの環境によって騒音になりえます。

さらに、家の壁をすり抜ける特性があるほか、音がこもる可能性もあります。毎日音を聞いているうちに、健康に支障がでることもあるのです。

騒音による苦情にはどう対応すればいい？

騒音による苦情を受けたら感情的にならず、冷静に受け止めることが大切です。そのうえで、施工業者やメーカーに依頼をして機器の点検を行ってもらう必要があります。

また、ほかにも防振ゴムや防音パネル、マナーモード設定への切り替えなど工夫をしましょう。必ず専門家と相談して進めることが大切です。

低周波音は健康に影響する？

低周波数は健康に影響を与える可能性があります。人それぞれ個人差がありますが、環境や体質によっては自律神経の乱れをはじめとしてさまざまなトラブルが挙げられます。

低周波音は人間の耳ではわかりづらい低周波の微振動です。しかし、毎晩聞き続けることで、脳や体が休まらない可能性があります。その結果、頭痛やめまい、耳鳴りなどの症状を訴えるケースも少なくありません。

静かなエコキュートを選ぶ方法は？

エコキュートによって、運転音の数値が異なります。そのため、あらかじめ数値の低いモデルを選ぶことで騒音対策をしやすくなります。

また、最新の防音技術や多重遮音密閉構造、マナーモード機能のあるモデルを選ぶこともおすすめです。新しいモデルの方が騒音対策ができている傾向にあります。

まとめ｜エコキュートの騒音対策をして快適に過ごそう

エコキュートの騒音や低周波を巡るトラブルは、深夜に稼働することから起こりやすい問題です。しかし、設置する場所や音、低周波などの知識を持つことや適切な対策をすることで防げます。十分に配慮することで、よりスムーズにエコキュートを運用できるでしょう。